FAQs

Cum vad care produse sunt la pret special? (sus): Vei observa daca un produs are pret special in cazul in care in lista produselor sau pe pagina produsului, pe poza acestuia, va aparea scris "Promotie" si poti vedea pe langa pretul actual si pretul vechi taiat.

Cat de des se actualizeaza produsele pe site? (sus): Zilnic se modifica baza de date a produselor pentru a fi in concordanta cu cele de pe stoc, iar minim o data pe luna se adauga produse noi.

Toate produsele afisate sunt pe stoc? (sus): In cazul in care nu sunt pe stoc veti vedea in coltul din dreapta sus a imaginii produsului eticheta "epuizat". Avand in vedere faptul ca actualizarea stocului online se face zilnic sunt rare cazurile in care un produs apare pe site dar nu este pe stoc. Pot exista insa exceptii in cazul in care in acelasi timp produsul se cumpara in magazin si online. Veti fi oricum contactat telefonic la maxim 48 de ore dupa ce ati efectuat comanda si anuntat (daca este cazul) de aceasta problema.

Exista riscuri sa nu mi se accepte comanda? (sus): Riscul este foarte mic, dar exista in cazul in care se intampla situatia descrisa la intrebarea anterioara sau in cazul in care datele dvs. completate nu sunt reale.

Ce inseamna U MANIACS? (sus): Termenul de U MANIACS este denumirea utilizatorilor site-ului u-man.ro si magazinului online shop.u-man.ro

Cum functioneaza sistemul de puncte? (sus): 1 punct echivaleaza cu 1 ron si poate fi folosit la orice comanda online. Numarul punctelor selectate de catre utilizator pentru o comanda (din cele pe care acesta le detine) se va scadea din pretul comenzii. Pentru fiecare produs comandat, care NU este la pret special, cumparatorul primeste echivalentul in puncte a 5% din suma platita, dupa finalizarea comenzii.

Cum imi fac cont pe u-man.ro? (sus): In cazul in care nu ai cont apasa pe “login”->”vreau sa fiu si eu u maniac” si completeaza formularul, apoi apasa "Trimite". Vei primi pe adresa de email introdusa un email prin care vei putea activa contul. In momentul activarii esti un U MANIAC, poti scrie mesaje pe "messageboard" si poti comanda produse pe site!

Cum imi dau seama daca sunt logat sau nu? (sus): In momentul in care esti logat vei vedea in partea de sus a site-ului numele tau de utilizator, care este link catre profilul tau altfel iti va aparea propozitia "nu esti logat" si posibilitatea de a te loga apasand pe linkul "login".

Cum caut un produs pe www.u-man.ro? (sus): Accesand adresa shop.u-man.ro sau apasand in cadrul site-ului u-man.ro pe butonul “Online shop” vei avea acces la informatii despre produsele magazinului U MAN si posibilitatea de a le cumpara.
In partea stanga a site-ului poti accesa lista de produse in functie de: categorie (icoanele de sus), subcategorie, "paleta de culori" si "brands". Apasand pe oricare dintre acestea veti vedea lista tuturor produselor corespunzatoare acelei optiuni.
Totodata poti cauta dupa orice cuvinte cheie folosind campul de cautare din pagina magazinului pozitionat in dreapta sus.
Dupa ce ai ajuns intr-o lista de produse care te-ar interesa, pentru a gasi ce-ti doresti si mai usor, poti filtra lista la care ai ajuns apasand pe “Filtre” in bara de jos. Aceste filtre se schimba in functie de lista de produse afisata in acel moment. De exemplu daca ai apasat pe un brand, in lista de filtre vei putea filtra lista dupa marja de pret, marimile, categoriile si genul (femei/unisex/barbati) dorit. Apasand pe linkul "Reseteaza" din bara de filtre poti readuce filtrele la valorile initiale, iar fiecare filtru poate fi activat sau dezactivat apasand pe simbolul din dreapta filtrului: x inseamna dezactivare – acel filtru nu va fi luat in considerare, check inseamna activare – acel filtru nu va fi luat in considerare.

Cum introduc produsul dorit in cos? (sus): Pe shop.u-man.ro (din u-man.ro – linkul "Online shop") alege produsul pe care il doresti, apasand pe casuta corespunzatoare (contine poza mica a produsului, denumirea brandului si a modelului, pretul). Astfel ajungi pe pagina produsului. Sub poza produsului vei vedea si alte variante de culori ale aceluiasi model (daca exista). Alege varianta de culoare care iti place, apoi selecteaza marimea dorita. Apasa pe "Adauga in cos" si iti va aparea in josul paginii "Cosul" cu produsul selectat de tine. Poti continua navigarea pe site si adaugarea altor produse in cos, iar cand te decizi sa cumperi apasa pe butonul "Comanda" (trebuie sa fii logat pentru a-l accesa).

Cum vad cate produse am in cos? (sus): Pe shop.u-man.ro, in partea de jos a ferestrei vei vedea bara gri "Filtre" si bara verde "Cosul meu". Pe tot parcursul navigarii site-ului, in paranteza de langa "Cosul meu" vei vedea numarul produselor din cos. In cazul in care apesi pe bara verde vei putea vedea si care produse sunt in cos.

Exista o limita minima a unei comenzi? (sus): Valoarea minima pe comanda este de 100 lei.

Cum cumpar un produs? (sus): In momentul in care ai introdus produsele dorite in cos si doresti sa comanzi, apasa in sectiunea “Cosul meu” pe butonul “Comanda”. ATENTIE! Vezi acest buton doar in cazul in care esti deja logat. Ajungand in pagina de comanda vei putea selecta modalitatea de plata si adresa la care sa fie trimis produsul. Dupa ce ai completat toate datele obligatorii apasa pe butonul “”. Vei primi un email de confirmare a comenzii pe adresa de email a contului tau de utilizator, impreuna cu detalii despre livrare. Daca ai ales plata prin ramburs va trebui sa platesti comanda in momentul primirii coletului.

Cum pot modifica/sterge informatii din contul meu? (sus): Pentru a modifica informatii in contul tau trebuie intai sa fii utilizator logat. In momentul in care esti logat vei vedea nick-ul tau in partea de sus a paginii. Apasand pe el ai acces la datele contului tau.

Ce modalitati de plata sunt acceptate? (sus): Modalitatea de plata se poate alege in pagina de comanda, la care ajungi daca esti logat apasand butonul "Comanda" in sectiunea "Cosul meu". u-man.ro accepta plata prin card (Visa sau Mastercard) sau plata prin ramburs (se face in momentul in care ajunge pachetul).

Care sunt metodele de livrare? (sus): Livrarea se face prin Fan Curier sau prin Posta Romana, in functie de localitatea la care se va face livrarea sau optiunea cumparatorului.

Care sunt tarifele de livrare? (sus): Tarifele de livrare le veti gasi pe fancourier.ro

Cum stiu cand va ajunge pachetul meu? (sus): Dupa ce ai efectuat comanda vei fi contactat pe email sau telefonic pentru confirmarea comenzii si lamurirea detaliilor de livrare. In functie de localitate poate dura livrarea intre 2 si 7 zile din momentul confirmarii telefonice.

Pot sa trimit produsul comandat la alta adresa decat cea din profilul meu? (sus): Poti alege din cadrul paginii de comanda adresa la care doresti sa trimitem pachetul.

Unde va pot contacta? (sus): Datele de contact le gasesti pe banda din stanga, sub "brands" pe shop.u-man.ro sau la pagina "Contact" pe u-man.ro .

Care este programul de lucru? (sus): Comenzile online vor fi preluate de luni pana vineri intre orele 10:00 si 19:00. In cazul in care trimiteti comanda inafara programului aceasta va fi procesata in urmatoarea zi lucratoare. Programul de lucru al magazinelor U MAN il gasesti pe site la pagina "Contact".

U MAN